常见问题

以下方法适用机型：BE-1204M, BE-1210, BE-1200, BE-1200W, BE-1201, BE-1202, BE-1203, BE-3201, BE-3202, BE-3203, BE-3203A, BE-3204, BE-3205, BE-4240, BE-4211

请问您的设备是网路摄影机或影像编码器？

1. 如果您使用的设备为网路摄影机，您可以看到摄影机侧身有印有1、2、3、4的“DIP开关”，固定IP为3，动态IP为4，如果您要设定为固定IP可将白色开关调到4的位置，如果您要设定为动态IP，可以将白色开关调到3的位置。在将包装盒内附上的USB连接线，连接您的网路摄影机及电脑，电脑就会自动搜寻设备并跳出设定视窗。
2. 如果您使用的设备为影像编码器，您必须透过USB连接线进行修改，我们出厂的包装盒内都有附上一条USB连接线，请您将USB线连接影像编码器及电脑，电脑就会自动搜寻设备并跳出设定视窗。

若要变更固定IP（出厂预设值为192.168.1.168），请用USB Connector连结设备及电脑，使用工具软件 USBCONF.EXE 来设定IP，Netmask，Gateway等相关资讯。在影像服务器部份，要变动IP及IP设定，仅能透过USB Connector进行修改。设备预设在DHCP 2分钟内没取得IP资讯，会自动切换为固定IP(192.168.1.168)。

以下方法适用机型：BE-1103W, BE-1104W

若要变更固定IP（出厂预设值为192.168.1.245），您可以透过网页设定进行变更。请您登入到摄影机控制画面，进入左列‘网路’选项下的‘IP设定’页面，将‘模式’下拉选单选为‘Static IP’，设定完IP位址、子网路遮罩、预设闸道器等资讯后，再点击‘设定’即可完成。

以下方法适用机型：BE-1204M, BE-1210, BE-1200, BE-1200W, BE-1201, BE-1202, BE-1203, BE-3201, BE-3202, BE-3203, BE-3203A, BE-3204, BE-3205, BE-4240, BE-4211

目前帐号密码遗失，仅能透过回复出厂预设值方法解决，预设值帐号为root，密码为pass

以下方法适用机型：BE-1103W, BE-1104W

目前帐号密码遗失，仅能透过回复出厂预设值方法解决，预设值帐号为admin，密码为admin

以下方法适用机型：BE-4212P

目前帐号密码遗失，仅能透过回复出厂预设值方法解决，预设值帐号为admin，密码为admin

影像无法显示有下列两种状况，请您先检查您的监视影像画面的颜色是灰色或黑色？

1. 如果画面为灰色，请先检查您的网路摄影机/网路编码器的网路线(连接集线器)或BNC接头(连接类比摄影机)有没有正常连接。BNC接头为圆形突出的银色接头。
2. 若影像为黑色画面，请关闭电脑防毒软件。有可能是防毒软件过滤掉80 port的封包。

可以，目前BE系列设备可支援大容量SD记忆卡。

请在使用大容量记忆卡前，先将SD记忆卡格式化成FAT32格式，摄影机才能正常读取。

出现此问题有可能是摄影机本身ALC光圈设定太小所造成，请您用螺丝起子调整机身侧面印有ALC字样的橘色十字旋钮，以符合你摄影机摆设地点的光度变化。

请您先确认球型摄影机附带的线路，其中2条深咖啡与白色线路为RS485控制线，请您正确将此两条线连接至对应位置，您可以参考操作手册附上的接线说明。再到进入摄影机设定页面，点击上方左边鼠来第3个‘系统’选项，选择‘RS485’，先勾选‘支援Pan/Tilt’选项后再设定其中的详细资料。

以下方法适用机型：BE-1204M, BE-1210, BE-1200, BE-1200W, BE-1201, BE-1202, BE-1203, BE-3201, BE-3202, BE-3203, BE-3203A, BE-3204, BE-3205, BE-4240, BE-4211

您可以透过网页设定进行更新，请您登入到摄影机控制画面，进入‘系统’介面点选‘韧体更新’，再点击浏览并选择更新档更新即可完成。

以下方法适用机型：BE-1103W, BE-1104W

您可以透过网页设定进行更新，请您登入到摄影机控制画面，进入左列‘维修’选项下的‘韧体升级’页面，再点击浏览并选择‘升级’即可完成。

！注意！更新过程中请勿断电或拔除网路线，避免设备更新失败造成毁损，韧体更新不在保固范围内，更新前请三思。

不可以，请勿任意在运作中的SD记忆卡取出。POWER LED的闪烁灯会显示SD卡的运作状态，当绿灯亮时代表SD记忆卡正在运作中；红灯亮时则是提醒您勿取出SD卡，若此时硬将SD卡取出将会造成SD卡内录影资料的毁损。

请您在本公司网站上方单元连结中点选“下载”，于驱动程式页面里的编解码器，选取“K-Lite Codec Pack”，进入网页后，选择Download Basic，进行下载与安装。

请您登入摄影机设定介面后，进入应用里的移动侦测页面，确认是否有勾选“启动影像移动侦测”及确认是否已设定位移范围及敏感度。

如果您是第一次使用我们的产品，再登入时网页上方会出现黄色框框，显示“这个网站想要安装下列附加元件…”的提示文字，按下后就可以安装ActiveX元件了。

如果登入操作介面时网页上方没有出现黄色框框，请点选网页上方“工具”里的“网际网路选项”，选择“安全性”页面后点选“信任的网站”，在点选右下方“网站”，将摄影机的IP位址新增即可。