VIP 尊榮客戶服務

購買 VIP 尊榮客戶服務前，請先詳細閱讀並同意以下條款與注意事項：

1. 服務日期自購買日起計算一年內有效。

電子發票：

1. 線上購買後，系統將自動寄出電子發票至登錄的電子郵件信箱，請務必輸入正確的電子郵件信箱，請特別注意。
2. 購買本服務時，您可以選擇將發票捐贈 創世基金會 ，照顧植物人做社福，大家 多多捐發票 ，社會有溫馨。

提供服務時間：

1. 購買服務之客戶可以於本公司營業時間（周一至周五 9-18，例假日休息）內免費透過電話、LINE 專屬技術客服官方帳號等方式聯繫與諮詢工程師。如有需要，在客戶同意與授權下，本公司工程師亦可遠端連線協助客戶排除使用上遇到的問題。

到府服務：

1. 本服務僅提供電話與遠端連線服務，不包含到府服務，如果您需要【到府現場技術服務】，請參考 到府技術服務費用

未包含事項：

1. 本服務不包含軟體升級或更新，如需要升級或更新，請洽本公司業務部。
2. 本服務不包含硬體設備保養、清潔與維護，LOL 學習在線的相關諮詢亦不在此服務中。

退貨與換貨事宜：

1. 依據「消費者保護法」第１９條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，本服務實屬於第五款「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。」準則第２條規定通訊交易之商品或服務經企業經營者告知消費者將排除消保法第１９條第１項規定解除權之適用者，屬排除７日解除權之合理例外情事。購買因產品本身特性，不適用７天猶豫期，亦不得要求變更或轉換為其他商品，若您無法接受，請勿購買本服務。

其他事項：

1. 本公司保有修改、調整、變更、暫停或終止本服務之權利，如有未盡事宜，悉依本公司相關規定或解釋辦理，並得隨時補充公告之。
2. 歡迎您告訴我們需要改進的地方，您的寶貴建議或意見我們都非常樂意聆聽。